Dikelilingi oleh Si Kuning: Banyak Cakap, Kerja Entah ke Mana

Dalam setiap organisasi, pasti ada individu yang sangat petah berbicara, penuh karisma, dan selalu menjadi pusat perhatian. Mereka ini boleh dikategorikan dalam kumpulan "Si Kuning", seperti yang diterangkan dalam buku Surrounded by Idiots oleh Thomas Erikson. Orang kuning ini cenderung ceria, pandai bersosial, dan penuh keyakinan—tetapi apabila tiba bab kerja sebenar, mereka sering melepaskan tanggungjawab kepada orang lain.

Aku pernah bekerja dengan seorang bos seperti ini. Dalam setiap mesyuarat, dia akan bercakap dengan penuh semangat tentang visi dan strategi syarikat. Kata-katanya berapi-api, seolah-olah membawa perubahan besar. Namun, apabila tiba masa untuk melaksanakan sesuatu, semua tugasan akhirnya jatuh ke bahu orang lain. Bila ada masalah? Dia akan menggunakan kata-kata manis dan manipulatif untuk mengelak tanggungjawab.

Dalam buku Surrounded by Bad Bosses, Erikson menjelaskan bahawa terdapat bos yang hanya pandai mengarah dan bercakap tetapi kurang kemahiran teknikal untuk memahami realiti pekerjaan. Mereka sering kali menetapkan matlamat besar tanpa menyedari halangan yang wujud dalam pelaksanaan sebenar. Ini mencipta situasi di mana pekerja di bawah mereka terpaksa mencari jalan sendiri untuk menyelesaikan tugas tanpa sokongan yang jelas.

Lebih mencabar lagi, apabila sesuatu berjalan dengan baik, bos seperti ini akan dengan bangganya mengambil kredit seolah-olah mereka yang melakukannya. Sebaliknya, jika ada kesilapan, mereka dengan pantas mencari seseorang untuk dipersalahkan. Ini sangat selari dengan konsep yang dibincangkan dalam Surrounded by Liars, di mana individu seperti ini cenderung untuk memutar belit fakta bagi melindungi diri sendiri.

Aku juga menyedari bahawa bos ini bukan sekadar banyak bercakap, tetapi juga pandai menggunakan pelbagai taktik untuk kekal berkuasa. Dalam buku Surrounded by Psychopaths, Erikson menerangkan bagaimana sesetengah individu menggunakan manipulasi dan eksploitasi emosi untuk mengawal keadaan. Mereka boleh menggunakan pujian untuk memperdaya orang, tetapi apabila keadaan tidak memihak kepada mereka, mereka tidak teragak-agak untuk menikam dari belakang.

Seperti yang dinyatakan dalam Surrounded by Energy Vampires, berurusan dengan individu sebegini boleh menjadi sangat meletihkan. Mereka menghisap tenaga kita dengan keperluan berterusan untuk perhatian dan pengiktirafan, tetapi jarang memberi sokongan yang diperlukan untuk menjalankan kerja dengan baik. Akhirnya, mereka yang berada di sekeliling mereka merasa letih, kecewa, dan tidak dihargai.

Jadi, bagaimana untuk berhadapan dengan bos seperti ini?

1. Tetapkan Batasan Jelas – Jangan biarkan mereka menolak semua tugas kepada anda. Jika mereka cuba mengelak tanggungjawab, kembalikan tugas tersebut kepada mereka dengan soalan yang memerlukan mereka membuat keputusan.
2. Dokumentasikan Segalanya – Simpan rekod kerja yang telah dilakukan supaya mereka tidak dapat mengambil kredit untuk usaha orang lain atau menyalahkan anda jika sesuatu tidak berjalan seperti yang diharapkan.
3. Gunakan Komunikasi Strategik – Orang kuning suka perhatian, jadi gunakan keperluan mereka ini untuk kepentingan anda. Puji mereka apabila mereka melakukan sesuatu dengan betul, tetapi pada masa yang sama, pastikan mereka memahami peranan mereka dalam projek.
4. Jangan Terjebak dengan Manipulasi – Jika mereka cuba memainkan peranan mangsa atau menggunakan kata-kata manis untuk mengelak tanggungjawab, jangan cepat terpengaruh. Kekalkan fokus pada fakta dan realiti kerja yang perlu diselesaikan.
5. Lindungi Tenaga Anda – Seperti dalam Surrounded by Setbacks, adalah penting untuk tidak membiarkan tekanan yang dicipta oleh bos seperti ini menjejaskan motivasi dan kesejahteraan diri anda. Fokus pada kerja, bukan pada drama yang mereka cipta.

Pada akhirnya, bekerja dengan individu seperti ini memang mencabar, tetapi ia juga mengajar kita bagaimana untuk menguruskan politik tempat kerja dan melindungi diri daripada terperangkap dalam permainan manipulasi. Dalam dunia kerja, kita tidak selalu dapat memilih siapa yang menjadi bos kita, tetapi kita boleh memilih bagaimana kita bertindak balas terhadap mereka.